Не приходят push-уведомления в Astrollo

Кратко

Push-уведомления Astrollo приходят через браузер — для них нужно отдельное разрешение, которое выдаётся один раз при первом запросе. На iPhone push работает только если Astrollo установлен как PWA-приложение и на iOS 16.4 или новее. Если уведомления не приходят — проверьте разрешения в настройках браузера, обновите систему, переустановите PWA.

Что такое push-уведомления

Push-уведомления — это короткие сообщения, которые приходят на экран устройства даже когда сайт Astrollo не открыт. Например, напоминания о значимых астрологических событиях, новых ответах от AI-астролога или важных обновлениях.

Это работает через Service Worker — фоновый скрипт, который браузер запускает при поступлении сообщения от сервера.

Где включаются push-уведомления

Push активируются при первом открытии Astrollo:

1. Браузер показывает запрос: «Разрешить Astrollo отправлять уведомления?»
2. Если разрешили — push работает.
3. Если отказали или закрыли запрос — он больше автоматически не появится. Нужно вручную включить в настройках браузера.

Шаг 1. Проверьте разрешение в браузере

Chrome (десктоп и Android)

1. Откройте astrolloai.ru.
2. Кликните на иконку замка (или информации) рядом с адресной строкой.
3. Найдите пункт «Уведомления» → выберите «Разрешить».
4. Обновите страницу.

Safari (iPhone / iPad)

На iOS push для веб-сайтов работает только если Astrollo установлен как PWA (значок на главном экране), и только начиная с iOS 16.4. Подробнее: Как установить Astrollo на iPhone.

После установки:

1. Настройки iPhone → Astrollo (в списке приложений).
2. «Уведомления» → включите.
3. Можно настроить тип (баннер, экран блокировки, звук).

Safari (macOS)

1. Откройте Astrollo в Safari.
2. Меню Safari → Настройки → Сайты → Уведомления.
3. Найдите astrolloai.ru → выберите «Разрешить».

Firefox (десктоп и Android)

1. Кликните на иконку замка в адресной строке.
2. Раздел «Разрешения» → найдите «Отправлять уведомления».
3. Установите «Разрешить» или «Спрашивать каждый раз».

Шаг 2. Проверьте настройки системы

Даже если разрешения в браузере выданы, операционная система может блокировать уведомления:

• iPhone: Настройки → Уведомления → Astrollo → проверьте, что все опции включены (баннер, экран блокировки, центр уведомлений).
• Android: Настройки → Приложения → Chrome → Уведомления → разрешите для сайтов.
• Десктоп: Настройки системы → Уведомления → ваш браузер → разрешите.
• Режим «Не беспокоить» / Focus — если включён, уведомления не приходят. Отключите для тестирования.

Шаг 3. Если уведомления приходили, потом перестали

Несколько частых причин:

• Обновление iOS / Android: иногда после обновления системы разрешения сбрасываются. Проверьте настройки и заново включите push для Astrollo.
• Service Worker устарел: попробуйте очистить кэш сайта и зайти заново.
• Удалили PWA с главного экрана (на iPhone): тогда push не приходит. Установите заново.
• Долго не открывали Astrollo: некоторые системы автоматически отзывают разрешения у сайтов, которыми вы не пользуетесь несколько недель. Откройте Astrollo, разрешите push заново.

Шаг 4. Проверьте, что уведомления вообще включены в системе

В Astrollo нет отдельного переключателя «Push-уведомления» в Профиле — управление идёт через ваше устройство и браузер. В Профиле есть только переключатели email-уведомлений (общая рассылка, ежедневный гороскоп, лунный календарь):

См. Как отключить уведомления — там подробнее про email.

Когда push НЕ приходит — это нормально

Astrollo не отправляет push «просто так». Уведомления приходят:

• При значимых астрологических событиях (затмения, важные транзиты), если включены соответствующие настройки
• При новых ответах AI на ваши вопросы (в зависимости от настроек)
• В ответ на действия пользователя (например, успешная оплата)

Если push не приходит дни подряд — возможно, просто нет повода. Это не значит, что push сломан.

Известные ограничения

• iOS 15 и старше: push для веб-сайтов не поддерживается операционной системой. Решение — обновить iOS до 16.4+.
• Приватный режим браузера: push не работают в приватном/инкогнито режиме.
• Не PWA на iPhone: на iPhone push работают только для приложений с главного экрана, не для обычных Safari-вкладок.
• Старые Android: на Android 7 и старше push могут работать нестабильно.

Если ничего не помогло

Напишите в поддержку с указанием:

• Устройство и версия системы.
• Браузер и его версия.
• Astrollo установлен как PWA или открывается в обычном браузере?
• Что вы пробовали (разрешения, переустановка PWA, обновление iOS).

Подробнее: Как написать в поддержку.

Что дальше

• Установить PWA на iPhone → Как установить Astrollo на iPhone
• Установить на Android → Как установить Astrollo на Android
• Email-уведомления → Как отключить уведомления
• Очистить кэш → Как очистить кэш