Question 1

Как зарегистрироваться?

Accepted Answer

Для регистрации достаточно указать email. Пароль будет автоматически сгенерирован и отправлен на вашу почту. Также доступна авторизация через Google и Apple.

Question 2

Как изменить данные профиля?

Accepted Answer

Перейдите в раздел «Профиль» в меню приложения. Там вы можете изменить дату, время и место рождения, а также имя и email.

Question 3

Как удалить аккаунт?

Accepted Answer

Напишите нам на support@astrolloai.ru с запросом на удаление. Мы удалим аккаунт и все данные в течение 48 часов.

Question 4

Какие тарифы доступны?

Accepted Answer

У нас три тарифа: Бесплатный, Искатель (890₽/мес) и Мастер (1 590₽/мес). Бесплатный тариф доступен без ограничения по времени.

Question 5

Как оплатить подписку?

Accepted Answer

Оплата происходит через ЮКасса — банковские карты, Apple Pay, Google Pay. Подписка автоматически продлевается каждый месяц.

Question 6

Можно ли отменить подписку?

Accepted Answer

Да, вы можете отменить подписку в любой момент в разделе «Подписка». Доступ к платным функциям сохранится до конца оплаченного периода.

Question 7

Есть ли возврат денег?

Accepted Answer

Да, мы предоставляем полный возврат в течение 7 дней после оплаты. Обратитесь в поддержку для оформления возврата.

Question 8

Что такое натальная карта?

Accepted Answer

Натальная карта — это положение планет, Солнца и Луны в момент вашего рождения. Она отражает ваши личные качества, таланты и жизненные задачи.

Question 9

Насколько точен AI-астролог?

Accepted Answer

Мы используем профессиональные астрономические данные и современный ИИ для анализа именно твоей карты по дате, времени и месту рождения. AI объясняет карту понятным языком, но не заменяет психолога или финансового консультанта.

Question 10

Что даёт анализ совместимости?

Accepted Answer

Анализ совместимости сравнивает натальные карты двух людей, показывая сильные стороны пары, возможные конфликты и рекомендации по гармонизации отношений.

Question 11

Зачем нужны транзиты?

Accepted Answer

Транзиты показывают текущее положение планет относительно вашей натальной карты. Это помогает понять благоприятные и сложные периоды в жизни.

Question 12

Чем ведическая астрология отличается от западной?

Accepted Answer

Ведическая (индийская) астрология использует сидерический зодиак и включает уникальные системы: Варги, Даша-периоды, Йоги и ремедии (Упайи). Доступна в тарифе Мастер.

Question 13

Приложение работает на телефоне?

Accepted Answer

Да! Astrollo AI — это PWA (Progressive Web App), которое работает в браузере на любом устройстве. Вы можете установить его на домашний экран телефона.

Question 14

Я не получил пароль на email

Accepted Answer

Проверьте папку «Спам». Если письма нет, попробуйте зарегистрироваться ещё раз или напишите в поддержку.

Question 15

Данные не загружаются

Accepted Answer

Попробуйте обновить страницу. Если проблема сохраняется, проверьте интернет-соединение или очистите кэш браузера.

Центр помощи

Аккаунт

Оплата и подписка

Астрология

Технические вопросы

Не нашли ответ?