Не работает поиск города в Astrollo

Кратко

При вводе города в онбординге или в Профиле Astrollo показывает подсказки с координатами и часовым поясом. Если подсказки не появляются — проверьте интернет, подождите секунду после ввода (поиск срабатывает с небольшой задержкой), попробуйте написать название по-другому или указать более крупный город рядом.

Где есть поиск города

Поиск с подсказками используется в двух местах:

• При онбординге, шаг «Место рождения» — после ввода даты и времени.
• В Профиле, секция «Данные рождения» — поле для редактирования места рождения.

В обоих местах работает одинаково: вы начинаете печатать название города, Astrollo через пару секунд показывает выпадающий список вариантов.

Открыть полный размер

Шаг 1. Подождите секунду

Поиск не мгновенный: чтобы не отправлять запрос на каждую напечатанную букву, Astrollo выжидает примерно полсекунды после остановки печатания. Это называется debounce.

Что делать: напечатайте название города и подождите 1-2 секунды — подсказки должны появиться. Не нажимайте Enter сразу.

Шаг 2. Проверьте интернет

Поиск города идёт через внешний сервис геокодирования. Если интернет нестабильный — запрос может не пройти, и подсказки не появятся.

Что сделать:

• Откройте любой другой сайт — если он не загружается, проблема в соединении.
• Подключитесь к стабильному Wi-Fi или мобильному интернету.
• Попробуйте поиск ещё раз.

Шаг 3. Попробуйте другое написание

Astrollo использует базы геокодирования, которые умеют различать кириллицу и латиницу — но иногда одно работает лучше другого:

• «Москва» vs «Moscow» — оба должны работать, но если кириллица не находит — попробуйте латиницу.
• «Санкт-Петербург» vs «Saint Petersburg» vs «СПб» — для крупных городов работают все, но для редких населённых пунктов лучше полное название.
• С пробелами и без — «Нижний Новгород» (с пробелом), не «Нижнийновгород».

Шаг 4. Если города нет в подсказках — выберите ближайший крупный

Маленькие населённые пункты (деревни, посёлки) могут отсутствовать в базе геокодирования. В этом случае:

• Введите название ближайшего крупного города или райцентра.
• Для астрологических расчётов точность в пределах одной агломерации достаточна — Асцендент сдвинется на доли градуса, что не критично.

Например, если родились в деревне Дубровка под Воронежем — введите «Воронеж».

Шаг 5. Если подсказки появляются, но «не те»

Иногда поиск показывает не тот город, который вы имели в виду:

• Города с одинаковым названием — например, «Рязань» в России и «Rzeszów» в Польше. Смотрите на дополнительную пометку рядом с названием (страна / регион) и выбирайте правильный.
• Несколько городов с похожим названием в одной стране — например, два разных «Покровского» в России. Уточните город написанием с областью: «Покровский, Тверская область».

Шаг 6. Если поиск вообще не работает

Если подсказки не появляются ни для одного города:

• Перезагрузите страницу (F5 / Ctrl+R) — иногда после долгого нахождения на странице JavaScript-таймер ломается.
• Откройте в другом браузере или режиме инкогнито — поможет исключить проблемы с расширениями.
• Очистите кэш сайта — см. Как очистить кэш.
• Проверьте блокировщик рекламы — некоторые блокировщики блокируют запросы к гео-сервисам. Временно отключите для домена astrolloai.ru.

Шаг 7. Если ничего не помогло

Напишите в поддержку с описанием:

• Какой город вы пытаетесь найти (точное название).
• Где именно — онбординг или Профиль.
• Что происходит — нет подсказок вообще или показываются не те.
• Какой браузер и устройство.
• Скриншот, если возможно.

Поддержка проверит, есть ли проблема с сервисом геокодирования на стороне Astrollo, или подскажет альтернативу для вашего конкретного случая.

Альтернатива — ввод координат вручную

Если ваш населённый пункт принципиально не находится в базе геокодирования — поддержка может ввести координаты вручную для вашего профиля. Это редкая ситуация и решается индивидуально через тикет.

Что дальше

• Изменить данные рождения → Как изменить данные рождения
• Очистить кэш → Как очистить кэш
• Создать обращение → Как написать в поддержку
• Карта не строится из-за координат → Натальная карта показывает ошибку